Общи условия за използване на victoriazafirova.com

Настоящите общи условия уреждат условията за използване на victoriazafirova.com, по-долу за краткост „уебсайта“.

Уебсайтът се управлява от ЕстеВиДерм - Индивидуална практика за специализирана медицинска помощ /ИПСМП/ с ЕИК 207238077, по-долу за краткост „Оператор“. При необходимост можете да се свържете с нас посредством следните контакти:

Имейл: victoria.zafirova@icloud.com
Телефон: +359 884 300277

Чрез използването на Уебсайта потребителят се съгласява с настоящите общи условия. Ако не сте съгласни със същите, следва да се въздържате от използване на Уебсайта.

Интелектуална собственост

Всички права върху интелектуалната собственост по отношение на информационните ресурси и съдържанието на уебсайта се упражняват от Оператора. Същите са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и всяко използване на съдържание от Уебсайта без съгласието на Оператора е нарушение на закона, от което може да последва гражданска, административно-наказателна или наказателна отговорност.

При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Оператора, Операторът има правото да претендира обезщетение за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

Ограничаване на отговорността

Операторът предприема необходимите мерки, за да поддържа съдържанието на Уебсайта актуално, но не носи отговорност за действителната актуалност на същото. Във връзка с това Операторът не носи отговорност за вреди, включително преки и косвени вреди, както и пропуснати ползи, които потребител на Уебсайта би понесъл във връзка с публикуваното съдържание и достъпа до него.

Използвайки Уебсайта, потребителите поемат всички рискове, свързани с това, включително всеки риск за крайните потребителски устройства, софтуер или данни.

Доколкото в съдържанието на Уебсайта се съдържат препратки към външно съдържание, потребителят е запознат с факта, че Операторът няма контрол върху същото и не носи отговорност за последиците от активиране на препратки, водещи извън Уебсайта.

Операторът не носи отговорност за злонамерени действия от страна на трети лица, обект на които би могъл да стане потребителят, при използване на Уебсайта. Потребителят използва Уебсайта на своя отговорност.

Регистрация на потребители

Операторът запазва правото си да предоставя част от съдържанието на Уебсайта само на регистрирани потребители. Съответното съдържание ще бъде обозначено като такова.

При създаване на потребителски профил потребителят се съгласява, че Операторът ще обработва неговите лични данни съгласно Политиката за защита на лични данни, публикувана на Уебсайта.

Използване на уебсайта

Ако Уебсайтът позволява качване на съдържание от потребители, те нямат право да качват:

клеветническо,
нецензурирано,
обидно,
порнографско,
незаконно или
съдържание, противоречащо на морала.

Потребителите следва да използват Уебсайта добросъвестно, без да предприемат злонамерени действия, които могат да засегнат достъпността на съдържанието за други потребители.

Защита на личните данни и бисквитки

При използване на Уебсайта се прилага нашата Политика за защита на лични данни, която урежда обработването на лични данни, включително използването на „бисквитки” и Google Consent Mode. Можете да се запознаете с нея в специалния раздел на Уебсайта.

Онлайн дерматологична консултация

Описание на услугата

Уебсайтът предоставя възможност за онлайн дерматологична консултация, която включва: преглед на предоставени от пациента снимки и описание на оплакването, както и писмен отговор от лекар-дерматолог. Услугата се предоставя от д-р Виктория Зафирова в качеството й на лекар-специалист в рамките на ИПСМП „ЕстеВиДерм”.

Онлайн консултацията не замества присъствен медицински преглед и не представлява спешна медицинска помощ. При спешни случаи потребителят следва да се обърне към Спешна помощ (тел. 112) или най-близкото лечебно заведение.

Условия за ползване на услугата

За да използва услугата, потребителят трябва:

Да попълни формата за консултация с коректни данни (име, имейл, възраст, описание на оплакването);
Да качи снимки на засегнатата зона (до 10 бр., формати: JPG, PNG, WEBP, до 5 MB на файл);
Да даде изрично съгласие за обработка на личните си данни и медицинските изображения;
Да извърши плащане чрез платформата Stripe.

Плащане и цени

Цената на услугата е посочена на страницата за онлайн консултация и включва ДДС, когато е приложимо;
Плащането се обработва от Stripe, Inc. – лицензиран доставчик на платежни услуги;
Операторът не съхранява данни за банкови карти; те се обработват изцяло от Stripe;
Плащането е еднократно за всяка подадена консултация.

Предоставяне на услугата

След успешно плащане данните от консултацията се препращат на лекуващия дерматолог;
Лекарят преглежда предоставените данни и снимки и изпраща писмен отговор на имейл адреса, посочен от потребителя;
Стандартният срок за отговор е до 48 часа от получаване на заявката, с изключение на почивни дни и празници;
Операторът полага разумни усилия за спазване на посочения срок, но задължителен характер има единствено предоставянето на консултацията, не конкретният момент на отговора.

Право на отказ и възстановяване на суми

Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато потребителят е дал изрично съгласие за започване на изпълнението.

С подаване на формата и извършване на плащането, потребителят изрично се съгласява, че услугата може да бъде предоставена незабавно и се отказва от правото си на отказ.

Независимо от горното, Операторът може по своя преценка да възстанови заплатената сума при:

Технически проблем, който е възпрепятствал предоставянето на услугата;
Дублиращо се плащане за една и съща консултация.

Ограничения и отказ от отговорност

Онлайн консултацията има информативен и насочващ характер и не представлява окончателна диагноза;
Операторът не носи отговорност за последици, настъпили в резултат на предприети от потребителя действия без допълнителен присъствен преглед;
Потребителят е длъжен да предоставя достоверна и пълна информация; неточни или непълни данни могат да повлияят на качеството на консултацията;
Качените снимки трябва да изобразяват единствено засегнатата зона и да не съдържат неуместно или незаконно съдържание.

Други

Операторът запазва правото си да изменя настоящите общи условия по свое усмотрение. Актуалните условия ще бъдат публикувани на Уебсайта.

По всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Тези общи условия са изготвени с помощта на https://obshti-uslovia.com.